帮助中心

在人们用他们的方式博彩的同时，博彩成了某些人的问题。以下提示也许能帮助您控制博彩问题：  
 
1. 博彩只是一种娱乐，不应被视为赚钱的方法 
2. 避免有把输的钱赢回来的想法 
3. 只投注您付得起的金额  
4. 时刻记着花在博彩上的时间和金钱 
5. 如果您暂时不想博彩了，可以选择使用自我控制期的关闭账户 
6. 如果您需要咨询问题博彩，请联系Gambling Therapy 
 
Gambling Therapy 
Gambling Therapy是一家为博彩问题人群提供电话咨询和辅导的注册慈善机构。请访问www.gamblingtherapy.org.uk进行联系。 

我们为客户在博彩自律方面提供多方面的帮助，其中包括： 
在线存款限额
暂时关闭帐户
关于控制投注的信息
问题性博彩问卷调查
家长控制

未满博彩年龄
未满18岁的人士进行博彩属非法行为，本娱乐城会在此方面绝对严格执行。我们会对客户进行年龄验证，并可能要求其上交补充文件。对任何未满18岁人士使用此网站所获得的彩金，一旦发现，将被没收并上报有关部门处理。

雇员培训
我们所有的客户服务人员在问题性博彩方面都经过严格的培训。

本娱乐城的网站使用了Thawte SSL所提供的数据加密传输技术。SSL是一种最先进的加密机制系统，为了确保交易中客户资料以及借记卡/信用卡资料不被盗用，所有资料将被直接加密后传送。所有SSL网页都将显示在弹出的小视窗中。您可以发现每个加密网页都有会有挂锁的标志出现在浏览器中。对于Internet Explorer用户，您也可以单击鼠标右键查看页面属性，您可以在其中看到我们使用了SSL（加密套接字协议层）。Netscape用户可以单击鼠标右键，然后选择“页面信息”来查看SSL信息。Opera用户可以单击鼠标右键然后选择“复制窗口”以打开 SSL 全屏页面，看到挂锁符号。

我们本着客户至上的原则，致力于更好地完善各项客户服务。我们坚信本公司快捷、有效及友好的服务必能为您解答一切疑问。

父母或者监护人可以使用一系列的第三方软件来监控或者限制电脑的互联网使用:   
 
1. Net Nanny过滤软件防止儿童浏览不适宜的网站内容：www.netnanny.com。
2. CYBERsitter过滤软件允许父母增加自定义过滤网站：www.cybersitter.com。

我们的客服团队可通过在线咨询、电子邮件及电话方式为您提供全天24小时的专业服务。友好的客服人员将就产品、服务及您账户的一切相关问题提供支持与协助。如想获知更多详情及我们的联系信息，请联系我们。

本娱乐城允许顾客自我禁止使用帐户，限期为6个月 、1 年、2 年或5 年。

帐户一旦关闭，客户无论任何原因都不能重开帐户，直至所设定的期限到期。

在关闭期间本娱乐城将尽其所能避免客户另外开设一个新帐户。

如果帐户状态只是单纯的“关闭”，该帐户可以在任何时间重开。

如果您希望使用这项功能或想知道更多相关信息，请联系我们。我们专业的客服人员将竭诚为您服务。

本娱乐城是世界领先的网络博彩集团之一，在200个不同的国家，拥有1,000多万客户。集团员工总数超过2,000名，是英国最大的私营公司之一。

本娱乐城 - 值得您信赖的公司 
我们的体育投注与金融投注产品由英国博彩委员会颁发执照并监管。我们的娱乐场、游戏、扑克牌和宾果方面的运营由直布罗陀政府颁发执照并监管。

本娱乐城一户通系统 
除体育投注外，我们还提供一流的娱乐场、游戏、扑克牌和宾果产品。本娱乐城采用方便快捷的一户通系统，即您可使用相同的用户名、密码及支付方式，体验上述所有的精彩产品。 

如果您担心博彩已严重影响到自己或他人的生活，以下问题可帮您找到答案：  
 
1. 您是否因为博彩而不上班或不上学？ 
2.您进行博彩是否为了逃避乏味或不愉快的生活？ 
3.进行博彩并花光钱时，您是否感到迷茫或绝望，并且想尽快再开始博彩？ 
4.您博彩时是否会输掉最后一分钱才罢休（甚至是回家的车费或饮料钱）？ 
5.您是否曾经用谎言掩饰花在博彩上的金钱或时间？ 
6. 是否有人批评过您的博彩行为？  
7.您是否对自己的家庭、朋友或爱好失去了兴趣？  
8.输钱之后，您是否觉得一定要尽快把这些钱赢回来？ 
9.争执、挫折或失望是否会导致您想进行博彩？  
10.您是否因为博彩而感到情绪低落甚至轻生？  
 
在这些问题中，您问答的“是”越多，您就越可能有严重博彩问题。如想了解更多相关信息，请访问Gambling Therapy的网站联系他们：www.gamblingtherapy.org.uk。